Послуги
iRIS Soft (ІРІС, Інститут Розробки Інформаційних Систем) – провідна українська компанія в IT-індустрії, яка з 2015 року впроваджує інноваційні технологічні рішення для фармацевтичного сектору та державних установ як в Україні, так і за її межами. Наші веб-рішення та цифрові платформи допомагають бізнесам підвищувати продуктивність, ефективність і прозорість.
Ми надаємо широкий спектр послуг, спрямованих на створення, впровадження та підтримку цифрових інформаційних систем, які підвищують ефективність бізнесу та відповідають найвищим стандартам якості.
Наша команда — це професіонали з багаторічним досвідом створення цифрових інформаційних систем та програмного забезпечення для фармацевтичних компаній під «ключ». Ми працюємо разом із клієнтом для досягнення оптимального результату.
Індивідуальний підхід. Ми знаємо, які запитання поставити перед початком проєкту, щоб чітко зрозуміти ваші потреби. Під час роботи ми надаємо рекомендації щодо оптимального вибору рішень і попереджаємо про те, що може стати бар’єром для успішної реалізації.
Розробка стратегії цифровізації. Ми допомагаємо створити дорожню карту переходу вашої компанії на сучасні цифрові технології, забезпечуючи максимальну ефективність впровадження.
Професійна експертиза. На основі нашого багаторічного досвіду ми забеспечуємо для вас 100% результат, створюємо концепції майбутніх систем, розробляємо їх архітектуру та функціональну специфікацію. Ми враховуємо всі нюанси ваших бізнес-процесів, стандартів GVP, GMP та GDP, а також специфіку фармацевтичної галузі. Наші продукти розробляються з урахуванням сучасних вимог та постійно удосконалюються, що забезпечує їхню ефективність і довговічність.
Реалізувавши понад 80 успішних проєктів, ми розробили власну ефективну методологію впровадження цифрових інформаційних систем. Завдяки застосуванню типових рішень ІРІС, наші клієнти отримують перші відчутні результати за короткий час, що мінімізує витрати та ризики. Ми налаштовуємо готові компоненти системи відповідно до ваших унікальних потреб, забезпечуючи їх максимальну ефективність. Для швидкого початку роботи ми здійснюємо первинне завантаження вашої інформації в базу даних, що дозволяє одразу розпочати використання системи.
ІРІС регулярно випускає оновлення для вдосконалення функціональності та адаптації програмного забезпечення до нових регуляторних вимог і технологічних стандартів. Ми надаємо повний комплект інструкцій для користувачів і проєктну документацію, яка є основою для успішного використання системи. Здійснюємо разом з клієнтом валідацію системи, що підтверджує її готовність до промислового використання та забезпечує відповідність усім вимогам клієнта та регуляторів.
Послуги з навчання
Успішна робота програмного забезпечення залежить не лише від його функціональних можливостей, але й від рівня підготовки користувачів. Наша команда тренерів забезпечує ефективне навчання, яке допомагає співробітникам клієнтів опанувати всі необхідні навички для роботи з системою.
Навчання проводиться із використанням реальних прикладів та роботи з фактичною системою, що дозволяє користувачам одразу застосовувати отримані знання у своїй роботі. Ми організовуємо навчальні сесії безпосередньо на підприємстві клієнта або дистанційно у форматі онлайн-тренінгів, що дозволяє адаптувати процес до потреб замовника. Після завершення навчання користувачі отримують сертифікати, що підтверджують набуття певних кваліфікацій та готовність до ефективної роботи з програмним забезпеченням.
Послуги з системного супроводу
Технічна підтримка є ключовим елементом успішного використання наших програмних рішень. Служба технічної підтримки ІРІС працює для того, щоб ваш бізнес працював безперебійно. Наші клієнти можуть звертатися за допомогою телефона або інших каналів зв’язку, отримуючи професійні консультації від досвідчених інженерів.
Ми допомагаємо вирішувати питання щодо експлуатації систем, пропонуємо оптимальні підходи до використання нових функцій та оновлень. Усі звернення клієнтів щодо несправностей чи проблем одразу беруться у роботу. Ми забезпечуємо активний зворотній зв’язок та супроводжуємо кожен випадок до повного вирішення.
Ми цінуємо пропозиції клієнтів і поступово впроваджуємо їх у майбутніх версіях програмного забезпечення, забезпечуючи його постійний розвиток. Наш підхід дозволяє не лише вирішувати поточні завдання, але й безперервно вдосконалювати наші системи, впроваджуючи найкращі практики у щоденну роботу.
Хмарні послуги
Для забезпечення гнучкості та економії ресурсів ІРІС пропонує своїм клієнтам хмарні рішення. Ми надаємо можливість розміщення ваших інформаційних систем у хмарі, забезпечуючи їх доступність, безпеку та резервне копіювання. Хмарні рішення дозволяють швидко адаптувати систему до змін у масштабах вашого бізнесу, забезпечуючи стабільну роботу навіть при зростанні обсягу даних.
Використання хмарних сервісів допомагає знизити витрати на підтримку локальної інфраструктури та підвищити ефективність використання IT-ресурсів.